POLÍTICA DE CALIDAD
Calidad como compromiso permanente
SILOG tiene como objetivo prioritario en todas sus actividades la satisfacción plena de los requerimientos y expectativas de sus clientes.
Esta política orienta la planificación, ejecución, control y mejora continua de nuestros procesos.
OBJETIVO PRIORITARIO
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes
La calidad se integra en cada actividad y en cada relación que SILOG construye con su personal, clientes, proveedores y contratistas.
CULTURA DE CALIDAD
Principios que orientan nuestra forma de trabajar
Impulsamos una cultura de calidad basada en la honestidad, el liderazgo, el desarrollo del recurso humano, la solidaridad, el compromiso de mejora y la seguridad en nuestras operaciones.
NUESTROS PRINCIPIOS
Valores que sostienen cada proceso
La política se apoya en principios que atraviesan la gestión cotidiana y las decisiones de mejora.
01
Honestidad
Actuar con transparencia y responsabilidad en cada vínculo y decisión.
02
Liderazgo
Promover una conducción comprometida con los objetivos y la mejora.
03
Desarrollo del recurso humano
Capacitar y comprometer al personal con la política y los procedimientos.
04
Solidaridad
Fortalecer una cultura de colaboración y responsabilidad compartida.
05
Seguridad y mejora
Cuidar las operaciones mientras se revisan y perfeccionan los procesos.
COMPROMISOS DE LA DIRECCIÓN
Acciones concretas para sostener la política
La Dirección de SILOG asume compromisos específicos para asegurar que la calidad forme parte de la gestión y de la mejora continua.
01
Liderar las operaciones
Destinar los recursos y brindar las condiciones necesarias para que los procesos sean planificados, ejecutados, controlados y mejorados continuamente.
02
Capacitar al personal
Comprometer a todo el equipo en el cumplimiento de esta política y de los procedimientos correspondientes.
03
Cumplir las obligaciones legales
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales vigentes aplicables a las actividades de la empresa.
04
Medir y revisar
Evaluar el desempeño, establecer objetivos y metas, comunicarlos y revisarlos como parte de la mejora continua.
05
Reducir el impacto ambiental
Prevenir la contaminación y gestionar adecuadamente los residuos generados por las operaciones.
06
Involucrar a proveedores
Comprometer a proveedores y contratistas con el cumplimiento de los requisitos definidos por SILOG.
07
Fomentar la innovación
Promover la creatividad, las nuevas ideas y los proyectos orientados a la mejora.
MEJORA CONTINUA
Un ciclo presente en cada proceso
La política de calidad se traduce en una dinámica permanente de planificación, ejecución, control y mejora.
01
Planificar
Definir objetivos, recursos, responsabilidades y procedimientos.
02
Ejecutar
Desarrollar las operaciones conforme a los requisitos establecidos.
03
Controlar
Medir el desempeño y evaluar el cumplimiento de objetivos y metas.
04
Mejorar
Revisar resultados e incorporar nuevas ideas y proyectos de mejora.
CALIDAD EN ACCIÓN
Una política que orienta nuestras decisiones
La política de calidad expresa el compromiso de SILOG con sus clientes, su personal, el cumplimiento legal, el medio ambiente y la mejora continua.
Su aplicación permite sostener procesos más consistentes, seguros y orientados a resultados.
Conversemos sobre las necesidades de tu organización
Contactanos para conocer cómo SILOG puede acompañar tus proyectos tecnológicos con una gestión orientada a la calidad y la mejora continua.